Help mij met oplossen

In sommige gevallen is het mogelijk een betalingsregeling af te spreken. Op deze manier kun je in termijnen betalen. Wij beoordelen in overleg met de schuldeiser (de  organisatie waar je nog moet betalen voor een geleverd product of dienst) of dit mogelijk is. Je kunt een betalingsregeling voorstellen door in te loggen op Uwdossier-online. Om in te loggen heb je het dossier- en accountnummer nodig. Dit vind je in de brief die je van ons hebt gekregen. Daarnaast heb je een geldig e-mailadres nodig. Uitleg over hoe je kunt inloggen via Uwdossier-online vind je hier. Ook staat dit in de brief die je van ons hebt ontvangen.
Je kunt ook per e-mail een betalingsregeling voorstellen. Stuur het verzoek 

naar ... en vermeld dan jouw dossiernummer. 

In Nederland is er een aantal schuldhulpverlenende instanties . Zij kunnen je met jouw problemen helpen.

Het bewijs van aanmelding bij een schuldhulpverlenende instantie of een verzoek tot toelating tot de Wet schuldsanering natuurlijke personen (Wsnp) hebben wij nodig. Stuur dit bewijs per fax of per e-mail (...) naar ons toe. Vermeld dan altijd jouw dossiernummer. 

Jouw aanmelding bij een schuldhulpverlenende instantie betekent niet dat je niet meer hoeft te betalen. Probeer daarom altijd om een betaalafspraak met ons te maken. Hieruit blijkt namelijk dat je wilt betalen en naar een oplossing zoekt.

Ben je het overzicht op jouw financiële situatie kwijt? Lukt het je niet meer om de rekeningen op tijd te betalen? In Nederland is een aantal schuldhulpverlenende instanties die je met deze problemen kan helpen. Dit zijn schuldhulpverlening, de Stadsbank en het Nibud.

Gemeenten hebben de verplichting om schuldhulpverlening uit te voeren. Dat betekent niet dat zij jouw financiële situatie overnemen, maar zij helpen jou om een oplossing te vinden. De gemeente kan bijvoorbeeld voor jou bemiddelen. Daarnaast kan de gemeente jou begeleiden bij het op orde brengen van jouw situatie. Informeer bij jouw gemeente om meer te weten te komen over de mogelijkheden bij jou in de buurt.

De Stadsbank helpt mensen om hun financiële situatie op orde te krijgen. Dit doet ze door een lening te geven in ruil voor onderpand. Dit zijn bijvoorbeeld spullen zoals goud, zilver, sieraden, geluidsinstallaties of fotocamera’s. Door deze spullen aan de Stadsbank uit te lenen, krijg je meteen geld. Hierdoor is het mogelijk om openstaande rekeningen te betalen. De Stadsbank is een gemeentelijke instelling zonder winstoogmerk. Vraag bij jouw gemeente naar de mogelijkheden.

Het Nibud is een onafhankelijke stichting met veel informatie en advies over financiën. Op de website kun je informatie vinden over onderwerpen als lenen, schulden, rondkomen en sparen. Het Nibud helpt je ook met budgettips en rekentools.

Heb je een vraag aan ons? Dan kun je deze eenvoudig telefonisch aan ons stellen. Bel naar 088 730 34 00. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur telefonisch bereikbaar.