Medewerker Klant Contact Center

Klant contact center 1200x600

Onze visie: Samen Schulden Oplossen!

Janssen & Janssen blijft in beweging! Ter aanvulling op ons Team Klant Contact Center zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker KCC. Wil jij met jouw kennis en ervaring graag mensen helpen en deel jij onze ambitie? Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren op deze functie.

… Janssen & Janssen Incasso & Gerechtsdeurwaarders uit Eindhoven, aangenaam! Mensen helpen, plezier op de werkvloer en het overtreffen van verwachtingen bij zowel klanten als collega’s, dát geeft ons energie. Het voorkomen van schulden is onze overtuiging. Wij streven naar Samen Schulden Oplossen. Dat kunnen we niet alleen, we hebben jou daarbij nodig!

  • Je staat stevig in je schoenen,
  • Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring met klantcontact, bij voorkeur binnen de juridische sector,
  • Je hebt ervaring met het voeren van inbound en/of outbound telefoongesprekken,
  • Je krijgt energie van klantgericht incasseren,
  • Je bent een echte teamplayer,
  • Je werkt oplossingsgericht,
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift,
  • Je bent voor tenminste 32 uur per week beschikbaar, op werkdagen tussen 08.00 uur en 18.00 uur.

• Het voeren van in- en outbound telefoongesprekken met klant-debiteuren en derden.

• Het (proactief) klantgericht oplossen of verhelpen van betalingsachterstanden.

• Het beantwoorden van eerstelijnsvragen.

• Het analyseren van complexere vragen en/of klachten om samen met een collega dé oplossing te vinden voor de klant-debiteur en Janssen & Janssen.

• Het verifiëren van de juistheid van de data in het dossier tijdens de telefoongesprekken

Het team

Jij wordt onderdeel van het Klant Contact Centrum. Een enthousiast en hecht team van +- 10 medewerkers. Je verzorgt de eerstelijns telefoontjes die binnen komen. De medewerkers van het KCC ontzorgen de diverse incasso-experts door het merendeel van het klantcontact af te handelen.

Wat bieden wij jou?

Werken in een organisatie, waarbij plezier in het werk voorop staat.

Een informele omgeving in een familiebedrijf waar je ’je en jij’ kunt zeggen in plaats van ‘u’.

Mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.

3 thuiswerkdagen

Een salaris tussen de € 2200,- en
€ 2500,-

Sollicitatie

Heb je nog vragen?

Of weet je voldoende en stuur je graag jouw CV en motivatie? HR-medewerker Yvon is bereikbaar via de mail of telefonisch op het nummer 088 730 34 37.

Mail ons meteen

Vragen over betalen?

088 730 34 00

Zakelijke vragen?

088 730 34 37

Direct met ons chatten

Start chat